Menghapus akun Kredivo bisa menjadi pilihan setelah akun lama tidak digunakan. Bagaimana tidak, mengingat modus penipuan dan hacking aplikasi pinjol (pinjaman online) semakin merajalela. Kredivo sendiri tidak mempersulit pengguna untuk menghapus akun miliknya. Kamu hanya perlu mengirimkan email ke support@kredivo.com, lalu verifikasi data dan konfirmasi. Cara lebih lanjut silakan simak tutorialnya di bawah!
Daftar isi
Syarat Menghapus Akun Kredivo
Kredivo termasuk aplikasi paylater dan pinajaman online yang sudah lama berdiri. Selain itu, bunga cicilan Kredivo termasuk yang paling rendah dan bersaing membuat Kredivo mempunyai banyak pengguna. Namun, meski mendaftarnya mudah, meng-upgrade akun Kredivo terbilang sulit. Yups, sulit untuk disetujui (hehe).
Baca juga: Upgrade Akun Kredivo: Tips Pengajuan Premium Disetujui meski Terhalang Domisili
Tidak sedikit pengguna Kredivo yang ingin menghapus akun miliknya. Ada beragam alasan, salah satunya yaitu akun sudah tidak digunakan (jarang dipakai) dan maraknya modus penipuan online. Oleh karena itu, jika kamu sudah tidak memerlukan Kredivo, lebih baik kamu menutup akun dan menghapusnya secara permanen.
Namun sebelum kamu bisa menghapus akun milikmu secara permanen, ada beberapa syarat yang harus kamu penuhi, yaitu sebagai berikut:
- Tidak ada pembayaran tagihan/ cicilan yang sedang berlangsung
- Tidak ada biaya keterlambatan (denda) yang belum dibayar
Jika kedua syarat tersebut terpenuhi, kamu dapat langsung mengajukan penghapusan akun Kredivo via email.
Cara Menghapus Akun Kredivo Secara Permanen
1. Ajukan Penghapusan Akun Kredivo via Email
- Buka aplikasi email (contoh: GMAIL)
- Tap Tulis untuk membuat email
- Isi email dengan informasi seperti berikut:
- Dari: email kamu (lebih baik gunakan email yang terdaftar di aplikasi Kredivo)
- Kepada: support@kredivo.com
- Subjek: Pengajuan Penghapusan Akun
- Isi email:
Salam,
Perkenalkan nama saya Min Fx. Saya terdaftar di aplikasi Kredivo dengan email min.fx@ezfile.id.
Dengan mengirimkan email ini, saya bermaksud untuk mengajukan penghapusan akun Kredivo. Apakah ada syarat tertentu yang harus saya penuhi agar pengajuan saya diterima? Jika tidak ada, saya mohon agar penghapusan akun dapat segera diproses.
Terima kasih
- Kirimkan email tersebut dan tunggu email balasan
Kamu akan mendapatkan balasan dalam beberapa jam kedepan. Pada email tersebut kamu akan diminta untuk menelpon tim support Kredivo.
2. Telpon Tim Support Kredivo
Pada email balasan pengajuan penghapusan akun, kamu akan diminta untuk menelpon tim support Kredivo untuk verifikasi data, dengan nomor telpon yang tertera di email balasan tersebut. Berikut contoh email balasan yang saya terima:
Dari email tersebut, saya diminta menelpon tim support Kredivo dengan nomor 0807-1-573348. Esoknya saya telpon nomor tersebut untuk verifikasi data. Berikut data-data yang diminta tim support Kredivo:
- Nomor terdaftar di Kredivo
- Nama lengkap
- Nama aplikasi yang pertama kali dihubungkan saat mendaftar Kredivo
- Tanggal, nominal, dan metode pembayaran tagihan terakhir
- Nomor KTP
- Alasan menghapus akun
- Nomor telpon/HP aktif (untuk dihubungi berikutnya)
Selain data-data di atas, kamu juga akan ditanya apakah ingin menghapus/menutup akun secara sementara atau permanen. Jadi, jika kamu ingin menutup akun kamu secara permanen, maka kamu harus mengatakannya saat menelpon tim support Kredivo.
Penting! Kredivo tidak pernah meminta password dan OTP akun milikmu. Harap berhati-hati!
Catatan: Menutup akun secara sementara hanya akan memblokir akun kamu agar tidak bisa melakukan transaksi. Jika kamu menutup akun sementara, kamu dapat membukanya kembali di lain waktu. Namun jika kamu menutup akun secara permanen, kedepannya kamu tidak dapat mendaftar Kredivo kembali. Jadi kamu benar-benar menghapus akun Kredivo secara permanen, meski pihak Kredivo masih menyimpan riwayat-riwayat data tertentu seperti transaksi dan sebagainya.
Kamu juga akan diinformasikan bahwa selanjutnya pihak Kredivo akan menelpon nomor yang kamu berikan sebelumnya untuk konfirmasi penutupan akun dalam waktu 1-5 hari kerja.
3. Konfirmasi Penutupan Akun
Pihak Kredivo akan menelpon nomor yang kamu berikan sebelumnya. Pada pengalaman saya, pihak Kredivo baru menelpon keesokan harinya pada pukul 12:41 WIB, dengan nomor +62215081.
INGAT! Pihak Kredivo tidak akan meminta password dan OTP akun milikmu. Harap berhati-hati.
Saat konfirmasi, pertama saya diinformasikan kembali sebagaimana Catatan saat menelpon Tim Support Kredivo di atas. Berikutnya data-data di atas juga diminta kembali saat konfirmasi penutupan akun. Terakhir kamu akan ditanya, apakah benar ingin melanjutkan penghapusan akun/tidak. Jika menjawab iya, maka penutupan akun akan segera diproses.
Tidak lama setelah ditelpon, kamu akan menerima email yang berisi bahwa pengajuan akun Kredivo milikmu telah berhasil.
Itulah tutorial menghapus akun Kredivo secara permanen terbaru dan terupdate (23/10/21). Berkaitan dengan hal ini, kamu mungkin tertarik untuk membaca tutorial untuk menghapus akun Neo+ BNC pada artikel berikut:
Cara Hapus Akun Neo+ BNC Terbaru 2021
Hidup tanpa riba menjadi lebih berkah